El informe “El valor de la medición en public affairs en España”, elaborado por Political Intelligence y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, es el primer estudio realizado en el mercado español que analiza el impacto de la gestión de los asuntos públicos en el negocio de las compañías. El estudio busca responder preguntas clave como si las empresas miden el esfuerzo que dedican a los asuntos públicos y cuáles son las fórmulas que utilizan para evaluar sus estrategias en este ámbito.
Para elaborar el estudio, Political Intelligence y Corporate Excellence contaron con la colaboración de profesionales responsables del área de public affairs, algunos de los cuales también tienen otras funciones adicionales. De una muestra inicial más amplia, se seleccionaron 20 compañías representativas de diferentes sectores de actividad, con responsables a cargo del área de asuntos públicos. Estas grandes compañías y filiales multinacionales están ubicadas en España, y el 55% de las participantes cotizan en el IBEX 35.
Entre los sectores representados en el estudio destacan:
- Financiero
- Asegurador
- Alimentación
- Infraestructuras
- Digital
- Retail
- Salud
- Tecnología
- Automoción
- Energía
- Construcción
- Innovación
Las aportaciones, valoraciones y percepciones recogidas en el estudio permiten disponer, por primera vez en España, de una visión de conjunto sobre los retos a los que se enfrenta el área de public affairs.
Metodología del estudio
Los resultados del estudio se obtuvieron mediante entrevistas personalizadas de más de una hora de duración, buscando la mayor precisión y fidelidad en las respuestas. El periodo de realización de las entrevistas abarcó nueve meses, desde enero hasta septiembre de 2019. La mayoría de las entrevistas fueron presenciales y se llevaron a cabo con las siguientes compañías:
- Abertis
- Acciona
- Bankia
- BBVA
- Cemex
- Cepsa
- Coca-Cola
- Damm
- Danone
- Gestamp
- Grupo del Sector Sanitario
- Ibercaja
- IKEA
- Indra
- Free Now
- Mapfre
- Santander
- SEAT
- Toyota
Estructura del cuestionario
Los expertos en public affairs respondieron anónimamente a un cuestionario de 55 preguntas, que se dividió en tres bloques:
- Bloque 1: Preguntas de carácter genérico sobre la compañía y su función de public affairs.
- Bloque 2: Preguntas sobre la medición en asuntos públicos en términos generales.
- Bloque 3: Evaluación de las actuaciones de public affairs en sus propias compañías, diferenciando entre quienes medían ya y quienes todavía no lo hacían.
